Política de Envio e Entrega

1. Prazos de Entrega

1.1

O prazo normal de entrega é de 3 a 5 dias úteis, contado a partir da confirmação da encomenda, salvo indicação diferente na ficha do produto.

Em regra:

  • Processamento da encomenda: 1 a 2 dias úteis;
  • Transporte: 2 a 3 dias úteis.

1.2

Os dias úteis correspondem a segunda-feira a sexta-feira, excluindo feriados nacionais e locais.

1.3

Durante períodos de elevada procura ou em caso de circunstâncias excecionais, os prazos poderão sofrer alterações. O comprador será informado sempre que possível.

2. Custos de Envio

2.1

A entrega é gratuita para todas as encomendas, salvo indicação expressa em contrário na ficha do produto ou durante o processo de compra.

2.2

Não serão cobrados custos de transporte ao comprador, exceto nos casos em que serviços adicionais ou condições especiais de entrega sejam previamente indicados antes da confirmação da encomenda.

2.3

Todos os preços apresentados incluem o IVA legalmente aplicável.

3. Área de Entrega

3.1

A RECIREBOQUES, LDA efetua entregas em Portugal Continental, Açores, Madeira e em diversos países da União Europeia.

3.2

A entrega é gratuita para todas as encomendas

3.3

A empresa reserva-se o direito de limitar determinadas zonas de entrega por razões logísticas.

4. Transportadoras

As encomendas poderão ser expedidas através de transportadoras especializadas, incluindo, entre outras:

  • CTT Expresso;
  • DPD;
  • GLS;
  • DHL;
  • ou outros operadores logísticos.

Sempre que disponível, será enviado um número de rastreamento por correio eletrónico.

5. Transferência do Risco

5.1

Nas vendas a consumidores, o risco da perda ou deterioração do produto apenas se transfere para o comprador no momento da entrega.

5.2

Nas vendas entre profissionais, o risco transfere-se nos termos da legislação aplicável.

6. Atrasos de Entrega

Sempre que ocorra um atraso significativo, a RECIREBOQUES, LDA informará o comprador logo que possível.

Caso a entrega se torne impossível, todos os montantes pagos serão reembolsados de acordo com a legislação aplicável.

A empresa não poderá ser responsabilizada por atrasos resultantes de força maior, greves, acidentes, fenómenos meteorológicos, falhas das transportadoras ou outras circunstâncias imprevisíveis.

7. Produtos Danificados ou Incorretos

O comprador deverá verificar o estado da encomenda no momento da entrega.

Qualquer dano ou erro deverá ser comunicado logo que possível para:

E-mail: contacto@recireboques-lda.com

Sempre que possível deverão ser anexadas fotografias do produto e da embalagem.

Após análise do caso, a RECIREBOQUES, LDA providenciará, conforme aplicável, a reparação, substituição ou reembolso.

8. Encomendas Não Entregues

Caso a entrega não seja possível devido a dados incorretos fornecidos pelo comprador (morada, contacto ou ausência), os custos de novo envio serão suportados pelo comprador.

Se a encomenda regressar às instalações da RECIREBOQUES, LDA, o comprador será contactado para agendar nova entrega ou solicitar o respetivo reembolso, deduzidos os custos logísticos suportados.

9. Produtos de Grandes Dimensões

Os reboques, atrelados e outros produtos volumosos poderão necessitar de transporte especializado.

Nestes casos:

  • poderá ser necessário agendamento prévio da entrega;
  • os custos de transporte serão indicados antes da confirmação da encomenda;
  • o comprador deverá garantir condições adequadas de acesso e descarga.

10. Contactos

RECIREBOQUES, LDA

NIF: 518653625

Morada: Zona Ind. Ilhas, Rua B, Lotes 18, 19, 20 e 20A, 7040-131 Arraiolos, Portugal

E-mail: contacto@recireboques-lda.com

Telefone: +351 914 306 191

Website: www.recireboques-lda.com